Experiências negativas durante compras ainda fazem parte da realidade de muitos consumidores. Situações como mau atendimento, preços considerados abusivos e até casos de preconceito continuam sendo relatados por clientes. Com a proximidade do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, especialistas reforçam a importância de fortalecer a relação entre empresas e consumidores.
Relatos de consumidores apontam que problemas como atendimento inadequado, valores considerados abusivos e até situações constrangedoras durante as compras ainda são registradas no comércio. Em alguns casos, clientes afirmam ter desistido de adquirir produtos após experiências negativas dentro das lojas.
Segundo o professor de negócios Fernando Coelho, a data também serve como um momento de reflexão para empresas, reforçando a importância de investir em atendimento de qualidade, transparência e respeito ao consumidor. O Instituto de Promoção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão, o Procon Maranhão, orienta que os clientes redobrem a atenção nas promoções. De acordo com Ricardo Baldez, é importante pesquisar preços e desconfiar de ofertas vantajosas demais.
Confira os detalhes na reportagem completa de Raquel Álvares, para a TV Cidade | RECORD
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Balanço Geral MA, com Ailton Nunes: o programa que é a voz do povo maranhense. Assista de segunda a sexta, às 11h30, na TV Cidade | RECORD.
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